سازمان ها و ادارات دولتی  

آیا می دانید در صورتی که قبل از مراجعه به ادارات و سازمان ها ، آگاهی مختصری در رابطه با نحوه مراجعه و مدارک لازم داشته باشید . تا چه حد موجب جلوگیری از اتلاف وقت و سردرگمی خود گردیده اید و نیز چه مساعدتی به متصدیان امر جهت ارائه خدمات بهتر و کامل تر و سریع نموده اید .
آنچه در این بخش به دنبال می آید گوشه ای از نیازهای روزمره ما و شما به هنگام مراجعه به ادارات می باشد . سعی گردیده است تا حد امکان راهنمایی مختصری به مراجعین جهت داشتن آمادگی لازم در هنگام مراجعه ارائه می گردد .

 انشعاب آب و فاضلاب

هر شخص حقیقی یا حقوقی می تواند برای هر واحد مسکونی تجاری عمومی تولیدی و غیره در محدوده خدماتی شرکت آب و فاضلاب ذیربط درخواست برقراری یا هر گونه تغییر در انشعاب آب و فاضلاب کند . درخواست برقراری انشعاب یا تغییر مشخصات آن منوط به حصول شرایط زیر است :

1-   شرکت ظرفیت و امکانات لازم برای برقراری با تغییر انشعاب متقاضی را در محل مورد تقاضا داشته باشد .

2-   ملک مورد نظر متقاضی کاملاٌ محصور و عملاٌ از املاک مجاور باشد در محل ملک توسط شهرداری مشخص شده باشد .

3-   مواقعی برای انجام کار شرکت ، از جمله حفاری محل مورد نظر ، وجود نداشته باشد .

4-   متقاضی هیچ گونه بدهی بابت بهای آب و فاضلاب در محل مورد نظر یا هر محل دیگری به شرکت یا سایر شرکت های آب و فاضلاب وابسته وزارت نیرو نداشته باشد .

در حال حاضر داشتن انشعاب آب و فاضلاب لازم و ملزوم یکدیگردند و کلیه مالکان املاک واقع در محدوده طرح جمع آوری و دفع فاضلاب مکلفند ظرف مدتی که دستگاه ها و شرکت های آب و فاضلاب اخطار ی اعلان می کنند تقاضای نصب انشعاب فاضلاب ملک خود را به مرجع مربوط تسلیم و هزینه آن پرداخت کنند . در غیر این صورت شرکت های آب و فاضلاب مجاز به قطع آب این گونه املاک خواهند بود . برقراری مجدد آب موکول به درخواست نصب انشعاب فاضلاب و پرداخت هزینه آن است .
ضمناٌ انشعاب فاضلاب غیرخانگی به شرطی واگذار می شود که کیفیت فاضلاب به هنگام تخلیه در محل اتصال به شبکه جمع آوری به تشخیص شرکت و بر اساس مقررات و استانداردهای مربوط در حد مجاز باشد .

مدارک مورد نیاز برای برقراری انشعاب آب بدین شرح می باشد :

1-   اصل و تصویر سند مالکیت یا مدرک واگذاری زمین توسط یکی از دستگاه های مسئول یا مدارک تصرف مالکانه تا حکم دادگاه یا مراجع ثبتی و قضایی دیگر .

2-   اصل و تصویر پروانه ساختمانی یا گواهی پایان کار ساختمان .

جهت درخواست نصب انشعاب فاضلاب آخرین قبض پرداخت آب بها کفایت می نماید.
محل مورد مراجعه در هر دو مورد فوق مناطق آب و فاضلاب می باشد .

انشعاب برق

هر شخص حقیقی یا حقوقی می تواند برای هر واحد مسکونی تجاری عمومی صنعتی و کشاورزی و .... درخواست استفاده از برق یا هر گونه تغییر در انشعاب آن بکند .

مدارک مورد نیاز جهت درخواست برقراری انشعاب بدین شرح است :

1-   برای مصارف تولیدی کشاورزی :

اصل و تصویر پروانه معتبر بهره برداری صادره توسط سازمان های آب منطقه ای مربوط .

2-   برای مصارف تولیدی صنعت و معدن .

اصل و تصویر یکی از مدارک زیر از وزارت خانه های صنایع ، معادن و فلزات ، جهادسازندگی ، کشاورزی با واحدهای وابسته آنها که برای مدت قید شده در آن معتبر باشند : موافقت اصولی ، پروانه تأسیس ، پروانه بهره برداری ، کارت شناسایی ، گواهی فعالیت صنعتی

پس از تهیه مدارک فوق می بایست به اداره برق منطقه ای ذیربط مراجعه نمود .

انشعاب گاز

مالک یا نماینده رسمی وی در یکی از واحد های فروش و خدمات مشترکان شرکت ملی گاز حاضر شده و مدارک مورد نیاز ذیل را ارائه نماید :

1-   اصل سند مالکیت

2-   تصویر شناسنامه مالک یا نماینده رسمی وی

3-   رسید بانکی مبنی بر پرداخت حق اشتراک و هزینه های مربوط

4-   نقشه لوله کشی داخل ساختمان که به تأیید رسیده باشد .

5-   مدارک رسمی مربوط به زیر بنای ساختمان

مشترکانی که فاقد سند مالکیت باشند چنانچه از مراکزی چون سازمان زمین شهری در محدوده شهرها و بنیاد مسکن در روستاها ، اداره کل ثبت اسناد و سازمان اوقاف گواهی مالکیت ارائه دهند قبول اشتراک خواهند شد .

مدارک لازم جهت تشکیل پرونده ساختمانی

1-   ارائه تقاضانامه به وسیله مالک یا وکیل قانونی وی .

2-   در صورتیکه تقاضا از طرف شرکت یا سازمانی باشد . نماینده رسمی آن شرکت یا سازمان باید برگ معرفی معتبر از طرف شرکت ارائه دند .

3-   یک برگ فتوکپی از تمام اوراق سند مالکیت .

4-   اگر زمین 6 دانگ بصورت مشاعی باشد یک برگ از هر یک از اسناد .

5-   برای زمین های تفکیک شده که سند جدید آن ها صادر نشده باشد صورتجلسه تفکیکی و رونوشت و یا فتوکپی مادر ساند .

6-   اصل سند مالکیت جهت تطبیق .

7-   برگ مفاصا حساب نوسازی و یا معافیت آن در 6 ماهه گذشته سال .

8-   در صورتی که مالک فوت شده باشد گواهی انحصار وراثت به انضمام وکالتنامه متقاضی از طرف ورثه و در مورد ورثه صغیر ، اجازه نامه رسمی قیم الزامی می باشد .

9-   در صورتی که زمین موقوفه باشد برگ اجاره نامه سازمان اوقاف و برگ بلامعارض بودن زمین از اداره ثبت .

بدیهی است ارائه نقشه تفکیکی مصوب شهرداری نیز الزامی است .

     10-مفاصا حساب مالیات بر اراضی بایر وزارت دارایی قبل از صدور پروانه .

     11-یک برگ نقشه یا مقیاس 12000 که جای دقیق ملک توسط مالک مشخص و امضاء شده باشد .

     12-مالکین اسنادی که فاقد ابعاد و مساحت می باشد می بایست نسبت به ارائه کروکی ثبتی ملک و با ابعاد و مساحت ملک که توسط مالک آنها تهیه و امضاء و در دفتر اسناد رسمی گواهی امضاء شده باشد اقدام نمایند .

     13-برای اراضی بیش از 3000 مترمربع ، ارائه کروکی نقشه برداری شده که تأیید مهندسین مجاز رسیده باشد .

     14-مدارک و تعهدنامه های مربوطه در اجرای مفاد قانون زمین شهری و آیین نامه اجرایی آن .

* نقشه 12000 سازمان نقشه برداری در شهرداری مناطق فروخته می شود .

* مشخص نمودن محل ملک بر روی 12000 به عهده مالک بوده و از وظایف شهرداری خارج است .

صدور پروانه ساختمان

جهت دریافت پروانه ساختمان می بایست به شرح و به ترتیب ذیل عمل نمود :

1-   ارائه مدارک و تشکیل پرونده .

2-   بازدید از محل مورد تقاضا و تهیه گزارش .

3-   اضهار نامه طرح تفکیکی .

4-   تعیین بر و کف .

5-   صدور دستور تهیه نقشه .

6-   ارائه نقشه توسط متقاضی ضمن معرفی مهندس ناظر .

7-   کنترل نقشه .

8-   ارائه نقشه محاسبات و کنترل آن ( در صورت لزوم ) .

9-   صدور قبض عوارض و اعلام وصول از طرف اداره درآمد پس از پرداخت آن توسط متقاضی .

10-تهیه پیش نویس پروانه .

11-مراجعه مالک و مهندس ناظر به شهرداری و امضاء ظهر پروانه و اخذ آن توسط مالک .

* در مراحل 3،4،7و 8 در برخی موارد در صورت صلاحدید از سازمان های ذیربط استعلام می گردد .

مدارک مورد نیاز صدور گواهی عدم خلاف و پایان ساختمان

شهرداری در کلیه مراحل چهارگانه قید شده در ظهر پروانه ساختمان ، بنا به تقاضای مالک و یاذینفع عدم خلافی صادر نموده و در مرحله اتمام گواهی پایان ساختمان ، به منزله بلامانع بودن بهره برداری از ساختمان ارائه می نماید .

مدارک لازم جهت مواردی که ساختمان با مجوز شهرداری در دست احداث باشد .

1-   تقاضای مالک یا ذینفع

2-   گزارش مهندس ناظر .

·       در مواردی که ساختمان بدون مجوز باشد . کلیه مدارکی که جهت صدور پروانه مورد نیاز است بایستی ارائه گردد .

·       در مورد گواهی پایان ساختمان ، ارائه گواهی مهندس ناظر .

·       مالکین بعد از اتمام عملیات ساختمانی و آماده بودن ساختمان برای بهره برداری می توانند درخواست گواهی پایان ساختمان نمایند .

نحوه صدور گواهی عدم خلاف و پایان ساختمان

1-   بازدید محل توسط مأمور بازدید بازرسی فنی .

2-   اظهارنظر قسمت طرح های تفصیلی و بر و کف . در صورتی که 6 ماه از آخرین اظهارنامه سپری شده باشد .

3-   اگر ساختمان بر اساس پروانه ساختمانی و مطابق آن بدون خلاف احداث شده باشد . گواهی عدم خلاف صادر می گردد .

4-   در صورتی که ساختمان دارای خلاف بوده و رسیدگی به موارد خلاف خارج از اختیارات شهرداری منطقه باشد . ابتدا فرم خلاف تنظیم و پس از امضاء مسئوولین جهت رسیدگی به اداره کل امور اجرایی کمیسیون های ماده 100 ارسال می گردد تا پس از صدور و اجرای آن عدم خلاف با پایان ساختمان صادر شود .

چنانچه رسیدگی به موارد خلاف در حد اختیارات شهرداری منطقه باشد پس از طرح موضوع در کمیسیون و پرداخت عوارض ، گواهی عدم خلاف با پایان ساختمان صادر می گردد .

·       برای ساختمان های احداث شده قبل از تصویب و ابلاغ طرح جامع تهران ( تاریخ ابلاغ طرح جامع 29/2/49) گواهی ساختمان قبل از 1349 صادر می گردد .

جهت ساختمان های غیرمسکونی ( تجاری ، اداری و .... ) که قبل از تاریخ 29/2/49 احداث شده اند . ارائه مدرک کسبی معتبر قبل از تاریخ 31/5/52 الزامی است .

کارت بازرگانی

در تجارت خارجی با توجه به دستورالعمل های داخلی و مقررات قانونی وضع شده خریدار جهت خرید کالای تجاری می بایست دارای کارت بازرگانی معتبر باشد متقاضی باید اضهار نامه ثبت در دفاتر تجاری را اخذ و پس از انجام مراحل لازم به اداره ثبت شرکت ها مراجعه کند و پس از دریافت گواهی جلب دفاتر و اظهارنامه های مربوط برای دیافت فرم به اتاق بازرگانی با اتاق تعاون مراجعه کند .

نحوه صدور کارت بازرگانی جهت اشخاص حقیقی

متقاضی می بایست جهت تحویل و تکمیل فرمهای مربوطه با در دست داشتن مدارک ذیل در تهران به اداره مرکزی کارت بازرگانی ( معاونت بازرگانی خارجی ) واقع در ساختمان مرکزی وزارت بازرگانی و در استان ها به اداره کل بازرگانی استان مربوطه مراجعه نمایند .

1-   تکمیل دو برگ مشخصات بازرگانی

2-   تکمیل برگ گواهی حسن اعتبار بانکی

3-   تکمیل برگ مشخصات فردی و اعلام دو معرف در یکی از دفاتر اسناد رسمی

4-   برگ تکمیل شده تعهد بازرگانی و تصدیق امضاء

5-   اصل گواهی عدم سوء پیشینه

6-   دو قطعه عکس 4*6

7-   تصویر تمام صفحات شناسنامه

8-   تصویرکارت پایان خدمت یا معافیت ( جهت آقایان )

9-   تصویر سند مالکیت یا اجاره نامه محل

10-اصل و تصویر فیش بانکی پرداخت وجه لازم

نحوه تمدید کارت بازرگانی جهت اشخاص حقیقی

متقاضی می بایست جهت تحویل و تکمیل فرم های مربوطه با در دست داشتن مدارک ذیل در تهران به اداره مرکزی بازرگانی ( معاونت بازرگانی خارجی ) و در استان ها به اداره کل بازرگانی استان مربوطه مراجعه نمایند .

1-   تکمیل دو برگ فرم عضویت .

2-   تکمیل دو برگ مشخصات بازرگانی .

3-   اصل کارت های بازرگانی و عضویت .

4-   سه قطعه عکس 4*6 ( جدید ، تمام رخ ، ساده )

5-   تصویر کد اقتصادی

6-   اصل گواهی مفاصاحساب مالیاتی آخرین سال عملکرد مبنی بر بلامانع بودن تمدید کارت بازرگانی در سال جاری

7-   اصل گواهی مفاصاحساب بیمه تأمین اجتماعی ( برای واحدهای تولیدی و صادرکنندگان پوست و روده ) .

8-   در صورت تغییر محل کار ، دو برگ اظهارنامه تغییر نشانی از اداره کل ثبت شرکت ها و تصویر تمام صفحات سند مالکیت شش دانگ یا اجاره نامه مخصوص محل کار ( در صورت عادی بودن اجاره نامه محل کار متقاضی تصویر صفحات سند جدید و رویت اصل سند الزامی است )

9-   اصل و تصویر فیش پرداخت وجه مربوط به حساب جاری شماره 90113 بانک ملی ایران

شعبه ایثار در وجه وزارت بازرگانی در تهران و در وجه حساب مربوط در استان ها.

نحوه صدور کارت بازرگانی جهت اشخاص حقوقی

متقاضی می بایست جهت تحویل و تکمیل فرم های مربوطه با در دست داشتن مدارک ذیل در تهران به اداره مرکزی کارت بازرگانی ( معاونت بازرگانی خارجی ) واقع در ساختمان مرکزی وزارت بازرگانی و در استان ها به اداره کل بازرگانی استان مربوطه مراجعه نمایند .

1-   اصل اظهار نامه ثبت نام در دفاتر تجاری تأیید شده از طرف اداره ثبت شرکت ها

2-   اصل گواهی پلمپ دفاتر از اداره ثبت شرکت ها

3-   تصویر تقاضانامه ثبت شرکت های داخلی برای شرکت های یا مسئولیت محدود

4-   تصویر اظهار نامه ثبت برای شرکت های خاص / عام

5-   تصویر تقاضانامه ثبت شرکت های تعاونی

6-   نسخه ای از روزنامه رسمی حاوی آگهی تأسیس

7-   اصل گواهی عدم سوء پیشینه برای مدیر عامل

8-   تصویر تمام صفحات شناسنامه مدیر عامل

9-   دو قطعه عکس 4*6 از مدیر عامل

10-اصل گواهی حسن اعتبار بانکی

11-تصویر کارت پایان خدمت یا معافیت مدیر عامل

12-تکمیل برگ مشخصات بازرگانی و تعهدنامه

13-تصویر سند مالکیت یا اجاره نامه محل کار

14-اصل فیش بانکی پرداخت وجه مربوط .

شناسنامه و ثبت احوال

چگونگی ثبت ولادت و صدور شناسنامه نوزاد

ولادت هر طفل در ایران اعم از اینکه پدر و مادر طفل ایرانی یا خارجی باشند باید به نماینده یا مأمور ثبت احوال اعلام شود و ولادت اطفال ایرانیان مقیم خارج کشور به مأمور کنسولی ایران در محل اقامت و اگر نباشد به نزدیک ترین مأمور کنسولی و یا سازمان ثبت احوال کشور اعلام می شود .
هر یک از اشخاص زیر می توانند با مراجعه به ادارات ثبت نسبت به اعلام ولادت و اخذ شناسنامه اقدام نمایند .

1-   پدر

2-   جد پدری با ارائه شناسنامه

3-   مادر در صورتی که ازدواج او قانوناٌ به ثبت رسیده باشد . در صورتی که ازدواج پدر و مادر به ثبت نرسیده باشد حضور والدین ضروری است .

4-   وصی یا قیم یا امین با ارائه مدارک ذیربط

5-   متصدی یا نماینده موسسه ای که طفل به آنجا سپرده شده است .

مدارک مورد نیاز هنگام مراجعه و اخذ شناسنامه نوزاد بدین شرح است :

1-   اصل شناسنامه پدر و مادر

2-   گواهی ولادت صادره توسط پزشک یا ماما

3-   فیش بانکی به مبلغ 000/5 ریال نزد بانک ملی ایران به نام سازمان ثبت احوال کشور

لازم به ذکر است :

-         انتخاب نام هایی که موجب هتک حیثیت مقدسات اسلامی می گردد و همچنین انتخاب عناوین و القاب و نام های زننده مستهجن یا نامتناسب با جنس ممنوع است .

-         ذکر سیادت در مورد ساداتی که سیادت آنها در شناسنامه پدر یا جد پدری مندرج باشد الزامی است .

جهت اخذ شناسنامه نوزادی کلیه ادارات ثبت احوال سراسر کشور آمادگی دارند در ساعات و ایام اداری پاسخگوی مراجعین قبل از ساعت 10 صبح سند سجلی تنظیم و شناسنامه نوزاد در همان روز صادر و تحویل می گردد .

گذرنامه

جهت تهیه و دریافت گذرنامه با در دست داشتن مدارک ذیل می بایست به ادارات گذرنامه در تهران و در شهرستان ها به ادارات مربوطه نیروی انتظامی ( دایره صدور گذرنامه ) مراجعه نمود :

1-   فیش بانکی به مبلغ 000/100 ریال به حساب 84 یکی از شعب بانک ملی ایران و فتوکپی آن ( تهران )

2-   فیش بانکی به مبلغ 000/5 ریال به حساب 763 یکی از شعب بانک ملی ایران ( تهران )

تذکر 1) متقاضیان شهرستانها مبالغ مربوطه با به حساب های تعیین شده در شهرستان محل درخواست واریز خواهند نمود .

تذکر 2) دانشجویان معرفی شده از سوی وزارتخانه های فرهنگ و آموزش عالی و بهداشت و درمان و آموزش پزشکی از پرداخت مبالغ مندرج در بندهای 1 و 2 معاف می باشند .

3-   دریافت دو برگ فرم گذرنامه از یکی از شعب بانک ملی ایران و تکمیل آن .

4-   اصل و فتوکپی کامل شناسنامه متقاضی و همراهان لازم است شناسنامه افراد بالای 15 سال عکسدار باشد .

5-   چهار قطعه عکس جدید 4*6 برقی ، تمام رخ ، بدون عینک ، کلاه و کراوات و از یک نگاتیو با زمینه سفید یا کاملاٌ روشن که از تاریخ گرفتن عکس بیش از یک سال نگذشته باشد در مورد بانوان و دوشیزگان بالای پنج سال رعایت کامل حجاب اسلامی الزامیست .

6-   چهار قطعه عکس جدید 9*6 همراهان با شرایط مندرج در بند 5

7-   موافقت رسمی شوهر در مورد بانوان شوهر دار و موافقت رسمی ولی یا قیم برای فرزندان کمتر از هجده سال تمام .

8-   اصل و فتوکپی مدارک فوت یا علاقمند در مورد بانوانی که شوهران آنان فوت نموده و یا طلاق گرفته اند .

9-   در مورد آقایانیکه سن آنان وارد هجده سال می گردد اصل و فتوکپی یکی از مدارک ذیل :

کارت پایان خدمت ، کارت معافیت دائم ، موافقت معاونت وظیفه عمومی ضروری است .

10-در مورد پرسنل شاغل در نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران موافقت کتبی سازمان مربوطه و در مورد پرسنل رها شده از سازمان نیروهای مسلح موافقت کتبی سازمان حفاظت اطلاعات مربوطه ضروریست .

11-به منظور احراز سکونت متقاضیان در محل درخوست گذرنامه ارائه اصل و تصویر یکی از مدارک زیر ضروری است .

الف ) سند مالکیت بنام شخص متقاضی یا همسر

ب ) اجاره نامه رسمی برای مستأجرین

ج ) گواهی محل کار برای کارمندان دولت

د ) پروانه کسب برای مشاغل آزاد

ه ) ارائه گواهی تحصیلی از مدرسه فرزندان

و ) ارائه شناسنامه کار معتبر

ز ) معرفی از دانشگاه برای دانشجویان مشغول به تحصیل

ح ) دفترچه سابق بسیج اقتصادی

ویزا

افراد برای ورود و خروج به کشورهای دیگر جهان باید با شرایط خاصی عمل کنند هر شخصی برای هویت بین المللی خود باید پس از طی مراحل به گرفتن شناسنامه بین المللی ( گذرنامه ) اقدام کند . تردد بین کشورهای مختلف جهان از قوانین خاص برخوردار است اولین شرط برای وارد شدن به هر کشور خارجی داشتن ویزای همان کشور است که یکی از شرایط گرفتن ویزا  داشتن گذرنامه میباشد ویزای هر کشوری توسط سفارت یا کنسولگری آن در کشور فرد مورد نظر صادر می شود که بر حسب مدت و انواع آن طبقه بندی می شود .
به جز کشورهای ترکیه و ترکمنستان که با جمهوری اسلامی ایران قرار داد لغو روادید را منعقد نموده اند جهت مسافرت به سایر کشورهای جهان می بایستی قبل از مسافرت نسبت به تهیه روادید یا واریز اقدام گردد .